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专家医生不请自来 患者家属称赞宁波这家医院服务好周到

  中国宁波网讯 家住天水家园的费女士怎么也没想到,现在医院服务居然这么周到,她只是为生病的母亲网约了一位护士,没想到医院院长得知她的困难后,居然亲自指派医生上门服务。3月28日,费女士特地将一封感谢信送到宁波大学医学院附属医院。

  3月初,由于冬春季节转换,气温忽上忽下,费女士88岁的老母亲突然出现嗜睡、幻觉、口齿不清、意识模糊等症状。一家人赶紧将老人送医院,可问了几家医院,都因床位紧张,不能立即住院,而老人又闹着回家。家人只好先把老人带回家,但老人的情况越来越糟,甚至出现了半昏迷状态。

  情急之下,费女士想到了宁波大学医学院附属医院推出的网约护士服务,通过小区里的一个邻居,她得到了该院执行院长许素玲的电话号码。“别担心,我马上帮你落实。”与费女士素不相识的许院长立马联系了出入院管理中心主任宋晓萍。在宋晓萍的指导下,费女士通过“熙心养护”小程序预约了鼻胃管护理服务。两个多小时后,网约护士来到费女士家,在评估老人情况后为老人做了鼻胃管插管,并喂食了水果汁等。

  让费女士意外的是,许院长居然又来电建议她最好送老人前往医院以便对症下药。可老人已88岁高龄,严重驼背,患有多种疾病,即便去了医院,有些检查也无法做。得知这一特殊情况,许院长综合考虑后,安排宁大附院神经内二科主任查芹主任医师无偿上门诊治。查医生为老人进行了检查,并开了处方让费女士上医院配了营养液。用上营养液的老人慢慢安定下来,费女士一家才得以安心。

  费女士在感谢信中写道:“现在家里的老人正在逐渐康复中,特别感谢宁大附院这样的大医院加入‘云医院’,感谢像许院长那样不仅能急病患之所急,而且有超前发展意识的‘领头羊’们,感谢战斗在‘云医院’一线的医生、护士们!”(记者陈敏通讯员庞贇)

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