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最美社区评选 经济技术开发区白杨街道邻里社区

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报名理由:

作为第一个外来务工人员社区化管理服务的新型社区,邻里社区以“服务新杭州人”为宗旨,积极从“引导青年、教育青年、成就青年”工作入手,引导广大外来务工青年实现由“外地打工者”向“本地新市民”的转变,打造9000新杭州人的温馨“第二故乡”。

社区简介:

杭州经济技术开发区白杨街道邻里社区,是专门为“新杭州人”(外来务工者)提供社区化管理服务的独具特色的新型社区,居住的8300多名新杭州人来自全国28个省市,平均年龄21周岁。

社区成立以来,在各方支持下,以打造“员工休憩港湾、他乡生活乐园、青年成长天地”为目标,努力构筑新市民温馨家园,逐渐打响了“人文邻里、青春邻里、平安邻里”三大品牌,带动了社区工作的整体发展。创立了“新杭州人”社区化管理服务的“邻里模式”, 社区的成立入选杭州市社区建设十年(2000-2010年)最具影响十件大事,获得了浙江省百佳关爱农民工先进单位、杭州市首批和谐社区等30余项市级以上荣誉,曾被央视焦点访谈、浙江日报等几十家媒体报道。

文字材料:

杭州经济技术开发区白杨街道邻里社区,是一个专门为外来务工人员提供社区化服务的新型社区,现居住的8300多名新杭州人来自全国28个省市,平均年龄21周岁,分布在开发区30家外资企业。

社区成立以来,在各方支持下,以打造“青春邻里 成长家园”为目标,努力构筑新市民温馨家园,逐渐打响了“人文邻里、文明邻里、青春邻里、温馨邻里”品牌,带动了社区工作的整体发展。创立了“新杭州人”社区化管理服务的“邻里模式”, 社区的成立入选杭州市社区建设十年(2000-2010年)最具影响十件大事。获得了浙江省党建示范社区、杭州市首批和谐社区等30余项市级以上荣誉,曾被央视焦点访谈、浙江日报等几十家媒体报道,习近平、赵洪祝等中央及浙江省领导曾到社区视察,并对社区工作作出了具体指示。

一、构建服务新格局,打造“青春邻里”

邻里社区是杭州市最“年轻”的社区,居民平均年龄21周岁,充满活力朝气。邻里社区高度重视外来务工人员服务,始终将其作为事关全局的大事来抓。社区通过网格化的划分,社区变被动管理为主动服务。以“网组片”工作为平台,采用“自我推荐,竞争上岗”的模式,由社区青年、企业、社区三方推荐,吸纳有志青年加入到社区管理服务团队中来,推选了40多名楼道长、1500名寝室长,依托他们充当管理员和信息直播员,将管理触角快速延伸到社区最末端;推出“党员社工分片包楼制度”,每位党员或社工联系一幢楼,每日进行走访与员工谈心,及时提供服务,推动了社区创新管理和服务,积极打造“青春邻里”。

二、提供完善配套服务,打造“温馨邻里”

社区依托产权单位,扩建办公用房至2000余平米,建成了功能完善的办公场地。加强和改进了硬件设施,建设投入LED大屏幕,每晚为员工播放电影;社区党建活动室、电子阅览室、图书阅览室等场地,全年全天候开放,可使用杭图一证通,方便居民学习;可容纳150余人的多功能厅,音响、灯光设施完善,用于员工培训、文艺晚会等活动;开设景泰蓝工作室、数字油画室,社区居民可利用空余时间到工作室制作作品并在展厅展出。另外,社区推出“回乡车辆”、“员工生日party”、“新春团圆夜”等特色服务项目。2011年,通过店招店牌整治,引进了社区美食广场、小超市便利店等服务业,解决了流动摊贩带来的食品安全和环境卫生问题,完善了集餐饮、通讯、购物等多种服务为一体的社区业态。

同时,社区与30多家承租企业开展双向互动,实现了职工“工时内外”无缝管理和全面覆盖,建立了“何老师聊天室”、“知心姐姐热线”等心理危机干预载体。

三、大力开展群众文化活动,打造“人文邻里”

社区从“了解人、关心人、凝聚人”入手,着力打造人文邻里。了解居民所想、所需,依托组织队伍建设,扶持文艺骨干队伍和志愿者队伍,发挥好蓝翎艺术团、邻里篮球队、景泰蓝工作室等民间艺术组织的力量,大力开展群众文化活动,包括手工制作丝网花、“歌舞非遗 和谐邻里”文艺晚会、“颂祖国庆中秋 喜迎十八大”中秋活动等。通过“学习型社区每周一课”、“道德讲堂”、“远程教育”等平台,积极开展“我懂安全消防培训”、“企业员工内训”等教育课程,引导居民加强学习。

同时,社区结合开发区蓝领成才工程,依托辖区14所高校资源,打造起“社区学堂”,开设职业技能教育、岗位证书教育等项目,将“在厂门口上大学”优化为“在家门口学技能”。至今,共培训居民4806人次,其中342人完成学业,获得大学专科毕业证书。

四、鼓励志愿服务,打造“文明邻里”

如何在管理和服务外来务工青年的过程中,引导广大外来务工青年实现由“打工者”向“新市民”的转变,使他们融入城市生活,促进社会和谐,一直是社区思考和追求的目标。社区坚持思想、组织和教育培训工作“三位一体”服务青年。

社区结合全部由企业承租的特殊性,通过“8小时内管好自己的党员干部”、“8小时外服务好社区的全体居民”为口号,不断扩大社区服务参与面,鼓励外来务工人员参与社区志愿服务。社区拓展与驻区企事业单位、高校的联系,重视发挥党团员及优秀青年的先锋模范作用,建立了8支特色志愿者队伍,形成了护绿保洁、结对帮困、交通文明、社会公益等贴近群众生活的重点服务项目。通过广泛开展“文明从脚下起步”、“模拟法庭进社区”等一系列志愿活动,鼓励居民参与社区公共服务,引导社区青年树立奉献社会的品质。

邻里社区重视公共管理和服务工作,在各方的热情参与支持下,以“青春邻里 成长家园”为目标,致力于创新管理和服务,打造起独具“邻里”特色的文明新社区。社区在完善管理基础、丰富服务内涵、创新工作载体等方面积极探索,为营造9000新杭州人的温馨“第二故乡”而努力。

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